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键盘上的按键没反应

人生驱动器 2013-11-28 15:32 系统教程 1,530 views 抢沙发

键盘上的按键没反应

如果在键盘右侧的数字键盘上键入数字时没有显示数字,请按<Num Lock(数码锁定)>键并重试

键盘上的按键没反应

  1. 重新拔插usb端口的usb键盘电缆并测试键盘。

  2. 关闭计算机。

  3. 拔下任何设备,包括以下设备:
    • 扬声器
    • 打印机
    • 扫描仪
    • 鼠标外的其它USB设备
    • 个人数字助理(PDA)
    • USB闪存盘驱动器或其它外部存储设备

  4. 重新打开计算机并重新测试键盘。
    • 当键盘工作正常时,一次连接一个外接设备,并测试键盘以查看哪个设备导致此问题。
    • 当某个特定键无法正常工作时,请关闭计算机并使用罐装压缩空气清洁问题键的周围,然后重新测试键盘。
    • 如果只是特定应用程序发生此问题,则尝试其它应用程序,如记事本,然后测试键盘。如果只是特定程序发生此问题,则可能需要对该特定程序进行故障诊断。
    • 卸载或禁用任何可能更改键盘运行方式的软件。此软件包括:
      • 键盘宏程序
      • 外接键盘驱动程序
      • KVM(键盘、视频和鼠标)切换器软件

  5. 尝试在计算机上的另一个USB端口处插入USB键盘。

  6. 尝试在另一台计算机(如果有)上插入USB键盘。

  7. 尝试插入其他计算机(如果有)上的USB鼠标。

如果USB端口不能识别与它相连的任何设备,故障诊断步骤

1:

已知良好的USB端口

尝试已知良好的USB端口。

 2:

更新芯片组驱动程序和BIOS

过时的芯片组驱动程序或者BIOS可能会导致异常的USB问题。
如果需要获得下载和安装驱动程序或BIOS

3:

对USB端口运行诊断测试

要对USB端口运行诊断测试,单击此处

Choose a Diagnostic Type(选择诊断类型)下,选择Component(“组件”)。
Make a Selection (做出选择)下,选择USB ,然后单击Make a Selection(“运行诊断程序”)

 

注意:
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另外,Dell PC Diagnostics只能对您的系统硬件进行评估和故障诊断。如果您遇到病毒问题,则可能需要咨询您的病毒保护提供商
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